联商快讯：8月2日消息，2021年《财富》世界500强排行榜发布。受新冠疫情影响，今年《财富》世界500强排行榜企业的营业收入约为31.7万亿美元，比去年下降5%。进入排行榜的门槛（最低销售收入）也从254亿美元下降到240亿美元。同时，企业利润则有大幅跌落。今年所有上榜公司的净利润总和为1.6万亿美元，同比大幅下降20%，是2009年以来最大跌幅。今年，沃尔玛连续第八年成为全球最大公司，它也是全球最大雇主，全球员工数达到230万以上。中国的国家电网公司上升至第二位，亚马逊首次进入前三，苹果公司前进至第6位。就中国企业来说，今年的榜单里，中国大陆（含香港）上榜公司数量连续第二年居首，达到135家，比上一年增加11家。加上台湾地区企业，中国共有143家公司上榜。今年上榜的互联网相关公司共有7家，分别是美国的亚马逊、Alphabet公司、Facebook公司，以及中国的京东集团、阿里巴巴集团、腾讯控股有限公司和小米集团。这些中美互联网大公司的排名较去年均有提升。其中排名提升幅度最大的是小米集团，上升84位。京东集团排名由2020年的102位提升至59位。2020年京东收入超过7458亿元，已拥有员工37万人（含非上市公司部分），服务着5亿用户、数百万合作伙伴。阿里巴巴集团排名由2020年的132位提升至63位。2021财年，阿里巴巴生态全球年度活跃消费者突破10亿里程碑，达到11.3亿。国内和海外消费者在阿里巴巴平台上创造了8.119万亿元人民币的年度交易规模。作为阿里巴巴面向未来的第二增长曲线，阿里云计算上财年销售额超过600亿元人民币，同比增长50%，继续在行业内保持领先地位。苏宁易购排名有所后移，2021年排名为第328位。苏宁易购发布的2021年上半年财报显示，期内营收为936.57亿元，同比下降20.91%；亏损31.9亿元，去年同期亏损1.67亿元。在董事会迎来变阵之后，苏宁易购表示，要坚决砍掉亏损且看不到发展价值的业务，集中精力聚焦零售主业，实现公司轻装上阵加速跑。接下来苏宁易购将按照新董事会确定的三大战略路径，做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量，实现企业持续健康发展。小米集团入选2021《财富》世界500强榜单，排名第338位，相较去年上升84位，这也是小米连续三年进入《财富》世界500强。此外，在零售科技企业中，华为排名由2020年的49位提升至42位。联想排名由2020年的224位提升至159位。美的排名由2020年的307位提升至288位。商业地产领域，恒大、碧桂园、绿地、万科、长江和记、融创、龙湖、华润置地等企业也荣登榜单。虽然新冠疫情导致企业经营困难，但是上榜中国公司的平均销售收入和平均利润与上年相比基本持平。同时，由于从疫情中较快恢复，进入2021年排行榜的中国公司不仅数量上的优势扩大，而且企业经营状况在横向对比中也有提升：今年，135家中国大陆（含香港）上榜企业平均利润约35.4亿美元，高于500家公司的平均利润（33亿美元）。同时，美国企业的平均利润下降到51亿美元。上榜中国大陆（含香港）公司销售收益率与去年持平，约为5.4%；净资产收益率比去年下降，约为8.7%——均超过世界500强的平均数，低于美国企业的6.5%和11.8%。500强榜单中，共有45家新上榜和重新上榜公司，其中新上榜和重新上榜的中国公司有18家，它们分别是：中国船舶集团、浙江荣盛控股集团、浙江恒逸集团、融创中国控股有限公司、敬业集团、新希望控股集团、新华人寿保险、潍柴动力、北京建龙重工集团、浙江省交通投资集团、龙湖集团、广州市建筑集团、广州医药集团、华润置地、云南省投资控股集团、万洲国际、紫金矿业集团、中国再保险（集团）股份有限公司。在盈利方面，苹果以574亿美元的利润位居榜首。沙特阿美紧随其后，以约493亿美元的利润位列第二。日本的软银集团以470亿美元的利润位居第三。工、建、农三大中国银行继续位列利润榜前10位。此外，微软、谷歌母公司Alphabet和社交媒体巨头Facebook在利润榜上分别位列第五、第七和第十。在国际方面，特斯拉和Netflix首次上榜，分别排名第392位和484位。此外，宜家特许经营商英格卡集团也是首次上榜，高居286位。来源：联商网

  在全球疫情常态化的背景下，中国跨境电商出口实现逆势增长，成为当前的外贸亮点。据海关总署发布的数据，今年上半年，我国跨境电商进出口继续保持良好发展势头，跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%。　　在近日举办的XTransfer 2021外贸普惠金融季年会上，XTransfer创始人兼CEO邓国标表示，疫情加速交易线上化，数字化正在重构传统国际贸易运营模式。当前，中国B2B跨境电商仍然处于早期阶段，未来跨境电商B2B出口将拥有更多发展机遇。　　B2B跨境电商成风口 　　自去年以来，受疫情反复等诸多不确定因素的影响，全球贸易，尤其是线下贸易受到波及。　　与传统线下贸易形成对比的是数字贸易获得了强势增长。WTO在年初发布的《2020世界贸易报告》中就曾指出，新冠肺炎疫情刺激了电子商务和数字创新发展，成为推动贸易和经济回暖的重要力量。在跨境电商平台上，与个人消费端同样逆势上扬的还有企业采购业务，即B2B跨境电商。　　据XTransfer发布的《中国外贸出口先行指数》和《中国中小外贸企业竞争力指数》分析认为，中小微外贸企业积极探索跨境电商B2B新业态新模式，助力中国外贸在严峻复杂的国际环境下实现稳中向好。报告预计，7-8月的良好开端将为下半年外贸发展打下有利基础。　　邓国标表示，“我国中小微企业充满活力与韧性，他们通过快速调整，及时复工复产，并借助跨境电商新业态的机遇走出国门。由于疫情造成许多线下展会无法举行，海外买家纷纷转向线上采购，这对跨境电商是一大利好。电子化、电商化高速发展，随之带来的就是新需求和新机遇。”　　数字化推动外贸转型升级　　近年来，跨境电商在政策加码下快速发展。对外贸企业来说，这一轮的出海浪潮与前几年的已大有不同，渠道多元化、订单碎片化等特征凸显。在激烈的市场竞争和变幻莫测的国际形势中，如何入门已不是难题，接下来的挑战是如何做到精细化运营。　　数字化无疑是对跨境电商出口的全新武装。一方面能够以更快的速度、更高效的方式，帮助中国外贸企业快速触达全球市场；另一方面能够以数据和技术为驱动，帮助中国外贸企业提升效率、降低成本，为外贸转型升级带来海量机遇。　　当然机遇的背后也有挑战。XTransfer联合创始人兼CTO刘艳芳告诉记者，“我们在服务中小微企业过程中看到，无论是信息化程度还是精细化运营上，企业都存在很多痛点，但长期未得到解决。不少中小微企业甚至还在使用电子表格或纸笔管理自家的外贸业务，信息更新不及时，造成客户跟进混乱和资源浪费。随着外贸订单不断的小型化、碎片化，经营产品种类迅速攀升，对于CRM客户关系管理应用的需求也越来越强烈。　　这正是XTransfer的关切所在。自2017年成立以来，XTransfer从解决中小微企业外贸收款痛点出发，建设了跨国大集团级的全球多币种统一结算平台和反洗钱风控基础设施。截至目前，XTransfer已为国内逾15万家中小微外贸企业提供跨境支付和风控服务。近日，XTransfer正式发布新业务板块CRM客户关系管理应用，帮助中小微外贸企业实现业务全链路数字化管理，基础版核心功能将涵盖邮箱绑定、客户管理、商机管理、产品管理、订单管理、子账号管理、名片扫描等。　 刘艳芳介绍说，XTransfer可以帮助企业脱离传统客户的管理方式，快速实现数字化，在更短时间内促进更多交易的达成。  来源：国际商报

  今年上半年，我国网络零售市场量质齐升，持续向好。根据国家统计局数据，上半年全国网上零售额达6.11万亿元，同比增长23.2%,两年平均增长15.0%；其中，实物商品网上零售额5.03万亿元，同比增长18.7%，两年平均增长16.5%，占社会消费品零售总额的比重为23.7%，较年初提升3个百分点，对社会消费品零售总额增长的贡献率达20%。  根据商务大数据监测，上半年全国网络零售市场主要呈现以下特点：  一是消费升级势头不减。健康消费日益走红，游泳、足球、瑜伽等相关体育用品销售额同比分别增长128.9%、106.2%、55.1%。“新国潮”热度提升，有关电商平台“618”促销活动期间，国产品牌销售额占比超过70%。  二是在线服务消费持续复苏。在线餐饮消费回暖，销售额同比增长48.2%，其中到店餐饮同比增长93.1%。在线旅游销售额同比增长71.6%。  三是西部地区增长较快。上半年，西部地区网上零售额同比增长32.1%，增速连续5个月快于全国；中部、东部和东北地区网上零售额同比分别增长21.5%、20.3%和13.0%。  四是农村电商较快发展。上半年全国农村网络零售额达9549.3亿元，同比增长21.6%；其中，农村实物商品网络零售额8663.1亿元，同比增长21.0%。农产品上行持续恢复，全国农产品网络零售额达2088.2亿元。  五是跨境电商势头强劲。据海关统计，上半年跨境电商进出口额达8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。商务大数据对重点跨境电商进口平台监测显示，原产自日本、美国、韩国的商品进口额排名前三。  六是业态模式不断创新。直播电商、反向定制、即时配送等新模式发展势头良好，多层次、个性化的消费需求得到满足。  来源：中华人民共和国商务部新闻办公室

买了玫瑰花的种子，种了一个月都没发芽，想找商家退货，发现已经超出售后期限，售后入口也关闭了。试着找了平台客服，没想到又被重新开启了售后入口，顺利跟商家沟通后退货退款了。”近日，有网友发现，线上线下都有的“售后期限外无法维权”问题，在淘宝天猫上有解了。7月30日，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。据了解，过去，淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天，部分类目，如3C数码、生活家电等，会延长180天。一旦时间超过期限，售后入口将关闭。此时消费者有诉求，只能和商家协商。“售后保”服务推出后，将为三类问题延长售后入口的保留期限：符合三包政策的；超出三包政策但商家有承诺的；超出三包政策，商家也未承诺的特殊类目，如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。比如，买的电视机，商家承诺质保3年，一年后出了故障无法开机；买的鸡仔，养了5个月才发现商家发错了货，母鸡变公鸡；买的防脱发洗发水，商家承诺无效退款，可用了几个月都不见效果；买的樱桃树，种了三个月死了；退货的货物已经寄回，但是忘记发起售后申请，发现时售后入口已关闭……遇到这些问题，消费者只需进入“我的淘宝”，找到“官方客服”，发送商品订单。“我们会根据消费者咨询的问题，判断是否符合打开售后入口的范围，例如是否为人为使用不当造成的商品问题等。符合的，我们会为消费者打开入口同步商家处理，如果商家认为消费者诉求不合理，拒绝服务，我们的维权小二会进一步核实事实，给出最终判断。”阿里CCO资深运营专家邱城表示，“售后保”服务的推出，是为了更好地联动商家，共同保障平台消费者合理权益，让他们享受更好的售后服务。邱城介绍，目前，“售后保”服务已试运行了一段时间，未来，阿里CCO还将扩展更多售后服务保障形式，让消费者买得安心。早在6月，阿里CCO就宣布提出“百分百计划”，逐步推出各项权益保障，意在全面提升淘宝天猫平台的服务体验，据悉，此次“售后保”服务的推出，也是该计划的一部分。来源：联商网